パスワードを忘れた場合、以下の手順でパスワードをリセットすることが可能です。
1. ログイン画面の「(パスワードをお忘れの方)」をクリックします。
2.パスワード再設定のメールを送信します。
会社メールアドレスと個人メールアドレスの両方を登録している場合は、個人メールアドレスの方を入力してください。
パスワード再設定のメール送信すると以下のメッセージが表示されます。
パスワード変更は受信後3時間以内におこなってください。
3 受信したメール内の「パスワードを変更する」ボタンをクリックします。
(メール本文)
4 新しいパスワードを入力して、〈パスワードを設定〉をクリックします。
5.この後のログインから、4.で設定したパスワードでログインしてください。
※英語版はこちらを参照してください。
「Cannot log in because you forgot your password」https://workcloud.zendesk.com/hc/ja/articles/360054885012-Cannot-log-in-because-you-forgot-your-password
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