パスワードを忘れてログインできない

パスワードを忘れた場合、以下の手順でパスワードをリセットすることが可能です。

1. ログイン画面の「(パスワードをお忘れの方)」をクリックします。

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2.パスワード再設定のメールを送信します。
会社メールアドレスと個人メールアドレスの両方を登録している場合は、個人メールアドレスの方を入力してください。

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パスワード再設定のメール送信すると以下のメッセージが表示されます。
パスワード変更は受信後3時間以内におこなってください。

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3 受信したメール内の「パスワードを変更する」ボタンをクリックします。
(メール本文)

mceclip4.png

4 新しいパスワードを入力して、〈パスワードを設定〉をクリックします。

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5.この後のログインから、4.で設定したパスワードでログインしてください。

 

※英語版はこちらを参照してください。
「Cannot log in because you forgot your password」https://workcloud.zendesk.com/hc/ja/articles/360054885012-Cannot-log-in-because-you-forgot-your-password

 

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